RETOUR ET ÉCHANGES

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en parfait état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalités. Le remboursement sera effectué par virement sur le compte client ou par chèque, à la demande du client sous 30 jours (articles 121-20 et 121-20-1 du code de la consommation).

Les retours devront être expédiés avec un courrier explicatif du motif de retour à :

HASTINGS FRANCE

50 grande rue verte

78610 Le Perray en Yvelines

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre commande ou si vous souhaitez faire un changement de taille/pointure, nous vous échangeons sous 15 jours, à condition que les articles ne soient pas portés ou abîmés. Veuillez nous contacter par mail ou téléphone et nous vous ferons parvenir un bon de retour.

Merci de joindre à votre article à échanger une lettre indiquant :

  • les raisons du retour

  • une copie du bon de livraison ou facture

  • vos coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone)

Hastings france retours