RETOUR ET ÉCHANGES

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en parfait état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalités. Le remboursement sera effectué par virement sur le compte client ou par chèque, à la demande du client sous 30 jours (articles 121-20 et 121-20-1 du code de la consommation).

Les retours devront être expédiés avec un courrier explicatif du motif de retour à :

HASTINGS FRANCE

4, route de Saint-Mards

76590 Belmesnil

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre commande ou si vous souhaitez faire un changement de taille/pointure, nous vous échangeons sous 15 jours, à condition que les articles ne soient pas portés ou abîmés. Veuillez nous contacter par mail ou téléphone et nous vous ferons parvenir un formulaire de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client cependant nous réexpédierons l'échange à nos frais.

Merci de joindre à votre article à échanger une lettre indiquant :

  • les raisons du retour

  • une copie du bon de livraison ou facture

  • vos coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone)

Hastings france retours